💰 Refund Policy

1. सेवा शुल्क

PAN Finder सेवा के लिए ₹1 का शुल्क लिया जा सकता है। भुगतान के बाद PAN retrieval service शुरू की जाती है।

2. PAN उपलब्ध नहीं है

यदि Masked PAN check में PAN उपलब्ध/link नहीं मिलता है, तो customer से full PAN retrieval के लिए payment नहीं लिया जाना चाहिए।

3. Payment सफल लेकिन सेवा पूर्ण नहीं हुई

यदि payment सफल हो गया लेकिन technical/API समस्या के कारण PAN service पूरी नहीं हो सकी, तो transaction को manually verify किया जा सकता है और eligible होने पर refund process किया जाएगा।

4. Duplicate Payment

एक ही request के लिए गलती से duplicate payment होने पर transaction details verify करके अतिरिक्त eligible payment का refund process किया जा सकता है।

5. Refund का समय

Approved refund को payment gateway/bank processing के अनुसार customer के original payment source में वापस किया जा सकता है। वास्तविक credit time bank/payment provider पर निर्भर कर सकता है।

6. Refund के लिए जानकारी

Refund request में Order ID/Transaction ID, payment date, UTR और registered mobile number देना पड़ सकता है।